Kontaktujte nás
Zákaznická podpora
Pro dotazy týkající se nákupu doporučujeme především kontaktovat nás e-mailem. U objednávek je vhodné uvést číslo objednávky a stručně popsat, s čím potřebujete pomoci.
solutions@rilovalenia.com
E-mail je vhodný zejména pro dotazy týkající se produktů, objednávek, stavu doručení, vrácení a refundace nebo zrušení objednávky.
Telefon
+1 (409) 727-0285
Telefonní kontakt můžete využít pro další dotazy během provozní doby zákaznické podpory.
Kontaktní adresa
3603 Jimmy Johnson Blvd # 804, Port Arthur, TX 77642, USA
Provozní doba zákaznické podpory
Pondělí–pátek, 09:00–18:00
E-maily přijaté mimo provozní dobu budou zpracovány během provozní doby zákaznické podpory.
Jak nás kontaktovat
Pro rychlejší vyřízení dotazu týkajícího se objednávky doporučujeme připravit:
- číslo objednávky,
- e-mail použitý při objednávce,
- název produktu nebo další informace o objednávce,
- stručný popis vašeho dotazu nebo problému.
V případě poškozeného, nesprávně dodaného nebo jinak problematického zboží mohou být podle situace užitečné také fotografie.
Pro bezpečnost vašich údajů nám neposílejte celé číslo platební karty, heslo, přihlašovací údaje ani jiné citlivé bezpečnostní informace.
Těšíme se na vaši zprávu
Ať už potřebujete poradit s objednávkou, produktem nebo doručením, neváhejte se na nás obrátit. Uděláme vše pro to, aby byla komunikace jasná a vaše otázka mohla být co nejlépe vyřešena.
Kontaktní údaje
Adresa: 3603 Jimmy Johnson Blvd # 804, Port Arthur, TX 77642, USA
Telefon: +1 (409) 727-0285
E-mail: solutions@rilovalenia.com
Provozní doba zákaznické podpory: pondělí až pátek, 9:00–18:00 (středoevropského času, CET)